品牌+服務 流量變“留量”
看“村超”、品美食、賞美景……今年端午假期，貴州榕江縣接待游客19.19萬余人次，實現旅游綜合收入1.79億元。近年來，貴州在以“村超”“村BA”等為代表的一系列文體活動帶動下，涌現出一批網紅旅游目的地，文化旅游產業展現出強勁復蘇態勢。
貴州文化旅游的持續火爆，一方面得益于當地積極發揮比較優勢，推動文化體育、自然風光融合發展。近年來，貴州積極發揮自然珍寶、文化瑰寶“兩個寶貝”的作用，成功打造“村超”“村BA”“路邊音樂會”等多個文化體育IP，受到社會廣泛關注，形成了巨大流量。以黔東南苗族侗族自治州榕江縣為例，自2023年火爆出圈的“村超”，其火熱的現場氛圍、精彩的民俗表演、地道的特色美食和接地氣的辦賽風格，吸引大量游客涌進榕江縣城一睹風采，網上話題綜合瀏覽量近千億次。2024年，該縣旅游綜合收入突破百億元，同比增長28.6%。
另一方面也得益于貴州近年來加快建設現代立體交通體系。目前，貴州已通過航空、高速鐵路、高速公路，與國內多數大城市實現快速連通，極大方便了游客進出。同時，貴州不斷織密省內交通網絡，將民族特色村寨、傳統村落和歷史文化名村名鎮串珠成鏈，形成了多條精品旅游線路。依托良好的交通條件，貴州還探索推出“支支串飛”“機景聯動”“小車小團”等個性化旅游交通服務，極大滿足了游客的個性化需求。
近年來，全國各地文旅熱潮不斷，不少旅游城市強勢“出圈”，充分顯示出文旅業復蘇發展的潛力與活力。能否“接住”流量，并將流量變“留量”，讓游客愿意來、留得下、能消費，是旅游城市的必答題。
首先，要強化品牌培育，凸顯獨特性，提升影響力。各地要深入挖掘資源稟賦，充分利用自然、民俗、歷史文化等資源，形成具有地方特色的旅游品牌。走差異化發展路子，大膽推陳出新，打造出更多獨具特色的旅游產品。同時，持續加大宣傳推介力度，進行有創意、有辨識度、有代入感的包裝，打造更多“爆點”，提高旅游產品知名度和影響力，充分激發游客出游意愿。
其次，要在用心服務上下功夫，提升吸引力。積極聆聽游客心聲，有求必應，根據游客需求，完善旅游服務設施，推出更多接地氣的服務，滿足多樣化需要，讓游客有賓至如歸的體驗。培育更多消費場景，完善多元業態，讓游客“來了不想走，走了還想來”。
最后，必須守住安全底線。建立健全科學、系統、嚴密且有效的旅游安全責任制，做好形勢研判，扎實開展各類旅游設施隱患排查和維護保養，完善應急預案，做實做細做好防范化解重大安全風險的各項工作，筑牢安全防線，確保有“景”無險，讓游客乘興而來、滿意而歸。（本文來源：經濟日報 作者：吳秉澤）
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